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La gamme de services medifil

Télésecrétariat pour les professionnels de santé depuis 1985

Permanence téléphonique

Les secrétaires MEDIFIL répondent au nom de votre cabinet médical. Une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8 à 20 heures, les samedis de 8 à 13 heures

Accueil téléphonique

Les secrétaires MEDIFIL filtrent les appels de vos patients et vous les transfèrent selon vos consignes. La garantie d’une mise en relation téléphonique pour les appels de vos confrères et des pharmaciens …

Prise de rdv en ligne

avec ce service inclus dans votre forfait et parfaitement couplé à l’action des secrétaires MEDIFIL, vos patients pourront librement prendre un rendez-vous selon vos disponibilités. Votre agenda sera configuré selon vos consignes de prise de rendez-vous : type de rendez-vous, durée des examens & consultations et orientation des nouveaux patients.

Transmission de vos consignes

Des modes de communication en phase avec vos équipements informatiques et télécoms : service Web, mail, fax, SMS
Des solutions « mobilité » compatibles avec votre iPhone ou votre Blackberry …

Assistance & Support

MEDIFIL, c’est 25 ans d’expérience au service des professionnels de santé : une responsable qualité, une équipe de superviseurs, un support technique …

Gestion de la relation patient

confirme à vos patients leur rendez-vous par envoi de SMS
Service disponible pour 1 € par jour – coût de l’envoi du SMS en sus …

Prise de rendez-vous sur internet
accessible à vos patients…

En complément de son service de réponse téléphonique, votre secrétariat vous propose un service à la carte conçu pour optimiser votre abonnement et développer votre patientèle

Les disponibilités de votre choix ouvertes à vos patients 24/24 – 7/7

Des RDV pris par Internet confirmés par mail + sms

Avis consommateur: dans lensemble, lequipe est a lecoute des patients et du medecin, on ressent leffort de qualité    des difficulté peuvent survenir lors de larrivée , dinterimaires ou nouveaux secretaires

Vous aussi confiez votre permanence téléphonique à un spécialiste de la relation patient

Notre équipe

Les secrétaires MEDIFIL sont vos secrétaires.

Pour MEDIFIL, gérer le secrétariat téléphonique d’un professionnel de santé, c’est avant tout garantir la disponibilité d’une équipe de télésecrétaires formées pour accueillir vos patients de façon rapide, professionnelle et chaleureuse.

Témoignages clients

Ils nous font confiance et nous le prouvent

Je pense avoir été l’un des premiers clients de MEDIFIL. Avant vous je suis passé entre les mains de plusieurs standards dont je n’étais pas du tout satisfait. Alors clairement sachant que je suis très content de MEDIFIL, je n’ai eu de cesse de dire du bien de votre secrétariat et d’en parler autour de moi. Depuis le temps, je pense vous avoir apporté plus de dix confrères

Médecin généralisteInstallé à Paris

Je vous avoue que je ne connais pas le tarif d’autres secrétariats et depuis le temps que nous travaillons ensemble je ne vois pas l’intérêt de vous mettre en concurrence. Ce n’est pas pour vous lancer des fleurs mais tout me convient. Sur ce que j’attends d’un secrétariat à distance : j’ai rarement des erreurs et surtout, les secrétaires sont très réactives à l’application des consignes envoyées.

Médecin ORLInstallé à Rosny-sous-Bois

Le blog

Nouvelle convention des médecins : ce qui va changer en 2017

L’Assurance Maladie a validé le 27 juillet 2016 le projet de convention quinquennale avec les syndicats de médecins libéraux. Entre la hausse du tarif des consultations et la lutte contre la désertification médicale en France, voici les principales mesures de la nouvelle convention des médecins qui entrera en vigueur en 2017. Nouvelle convention des médecins : […]

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Pourquoi faire appel à un secrétariat téléphonique médical ?

Faire appel à un service de secrétariat téléphonique médical, c’est apporter à votre cabinet médical une amélioration de gestion immédiate. En déléguant ainsi la relation patient, vous évitez de gérer les absences des secrétaires et bénéficiez de plus de souplesse dans la gestion de votre activité. Secrétariat téléphonique médical : de la souplesse dans la gestion […]

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Permanence téléphonique médicale medifil

Besoin d’une télésecrétaire pour assurer l’accueil téléphonique de vos patients ? Que vous exerciez en tant que médecin généraliste, médecin spécialiste intervenant en milieu hospitalier ou encore chirurgien dentiste, MEDIFIL met à votre disposition des télésecrétaires qualifiées, formées à l’accueil téléphonique pour les professionnels de santé.

Accueil téléphonique médical

Pendant vos consultations, vos congés ou durant vos gardes la nuit et le weekend, le télésecrétariat médical MEDIFIL répond aux appels de vos patients et de vos confrères. Finies les interruptions en plein examen médical : le secrétariat externalisé vous libère du temps pour soigner dans les meilleures conditions. Economique, flexible et à votre écoute, notre standard basé en France assure une permanence téléphonique médicale personnalisée durant la semaine et en option 24h/24, 7j/7.